Chuyện người CHAGEE

Đội ngũ của chúng tôi không chỉ đơn thuần là nhân viên, họ là những chuyên gia về trà. Từ việc am hiểu nguồn gốc lá trà cho đến nắm vững kỹ thuật pha chế, chúng tôi trang bị cho đội ngũ của mình kiến thức chuyên sâu để giúp khách hàng khám phá những hương vị, sự kết hợp và trải nghiệm trà phù hợp nhất. Nhờ vậy, đội ngũ của chúng tôi có thể tự tin đồng hành cùng mỗi khách hàng trong hành trình thưởng trà — từ việc chọn một tách trà hoàn hảo cho đến tìm hiểu lợi ích sức khỏe từ sản phẩm của chúng tôi.  
Mặc dù kiến thức sản phẩm là cần thiết, chúng tôi hiểu rằng chính dịch vụ xuất sắc mới là yếu tố khiến khách hàng quay lại. Chương trình đào tạo của CHAGEE nhấn mạnh nghệ thuật lắng nghe — thấu hiểu sở thích, dự đoán nhu cầu và đưa ra những gợi ý cá nhân hóa. Chúng tôi giúp đội ngũ nhận ra tầm quan trọng của từng khoảnh khắc phục vụ, biến những tương tác thường nhật thành những kết nối đầy ý nghĩa.

Phát triển liên tục: Phát triển cùng chúng tôi

Ngành bán lẻ luôn phát triển không ngừng, và cách chúng tôi phát triển nhân viên cũng vậy. Chúng tôi đề cao sự học hỏi và phát triển liên tục, vì vậy các thành viên trong đội ngũ chúng tôi luôn có thể tiếp cận các chương trình đào tạo thường xuyên — từ mở rộng kiến thức về các loại trà, nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng cho đến khám phá cơ hội lãnh đạo trong công ty. Chúng tôi khuyến khích nhân viên chủ động trong hành trình nghề nghiệp, đồng thời giúp phát huy hết tiềm năng và thăng tiến cùng tổ chức.

 Trao quyền để xây dựng văn hóa làm việc tích cực

Trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng bắt đầu từ một môi trường làm việc tích cực. Chúng tôi ưu tiên xây dựng nơi làm việc mà nhân viên cảm thấy được trân trọng và hỗ trợ. Thông qua các chương trình đào tạo, chúng tôi nuôi dưỡng văn hóa hợp tác, nơi mọi thành viên đều được trao quyền để đóng góp ý tưởng và phản hồi. Khi nhân viên hạnh phúc và tự tin trong vai trò của mình, điều đó sẽ tự nhiên lan tỏa thành trải nghiệm xuất sắc dành cho khách hàng.

Cam kết dành cho nhân viên

Tại CHAGEE, cam kết phát triển nhân viên luôn là trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm. Chúng tôi tin rằng bằng cách đầu tư vào đội ngũ, chúng tôi không chỉ tạo nên một môi trường làm việc tích cực mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thưởng trà thật xuất sắc. Chúng tôi tự hào về những con người tuyệt vời làm nên CHAGEE và luôn sẵn sàng cùng nhau hướng tới chặng đường phát triển mới. 
Bạn có muốn gia nhập đội ngũ CHAGEE và trở thành một phần của văn hóa trao quyền để phát triển này không? Hãy truy cập trang Tuyển dụng để khám phá cách bạn có thể tạo dấu ấn tại CHAGEE.